L’accessibilité des bureaux touristiques de Clermont Auvergne Volcans
Soucieux d'accueillir au mieux tous nos visiteurs, notre Office de Tourisme travaille à rendre tous nos services accessibles.
Nos services
- Un listing des offres labellisées « Tourisme et Handicap » et/ou accessibles (avec le détail des équipements) vous sera donné à l’accueil ou envoyé par mail ou courrier sur simple demande.
- Notre personnel d’accueil est sensibilisé aux outils et documents disponibles et saura vous orienter au mieux selon vos besoins.
- Un document (en cours de création) recense les différentes activités imprimé en gros caractères.
- Des documents en braille sont prêtés, sur simple demande, pour visiter le centre historique de Clermont-Ferrand (à la Maison du Tourisme, Place de la Victoire)
- Un document « Facile à Lire et à Comprendre » (FALC) qui présente la destination est en cours de création.
Clermont-Ferrand
- Places de parking PMR disponibles rue Saint Esprit à 100m de l'office de tourisme
- Boucle magnétique
- Dotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Les prothèses audio peuvent s'appareiller pour un meilleur confort auditif
- Espace d'accueil de plain pied
- Portes à ouverture automatique
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Ascenseur pour se rendre à l'espace Patrimoine
- Bande de guidage au sol (en cours d'installation)
- Siège disponible (sur simple demande) pour échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
Royat
- Places de stationnement PMR disponibles à moins de 50m de l'entrée de l'office de tourisme
- Boucle magnétiqueDotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Espace d'accueil de plain pied
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Ascenseur extérieur pour accéder à notre espace d'accueil
- Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter
- Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
Aydat
- Boucle magnétiqueDotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Espace d'accueil de plain pied
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter
- Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
- 2 places PMR limitées à 15mn pour déposer les personnes à mobilité réduite sont situées juste devant l’office de tourisme en bas de la pente
- 2 autres places PMR (non limitées en temps) sur le boulevard du Lac
