Bilan de la saison touristique estivale 2022

Une saison globalement satisfaisante

90% des professionnels de Clermont Auvergne Métropole interrogés sont satisfaits de la fréquentation touristique estivale et 40% la jugent même très bonne.
Elle est considérée en hausse par rapport à 2019 (pour 56%) et 2021 (44%).
La plupart des hébergements affichent un haut niveau de satisfaction.
La fréquentation touristique s’est étalée sur l’ensemble de la saison avec une répartition équilibrée entre les mois de juillet (48%) et d’août (52%).

Une forte fréquentation française

Elle représente 80% de la fréquentation totale.
En termes de provenance des clientèles :

• Les habitants de la région représentent de 30 à 36% de la clientèle totale. Elle est stable (50% des professionnels interrogés), voire en hausse (30%).
• Puis :
  • Ile-de-France.
  • Nouvelle Aquitaine.
  • Occitanie.
  • PACA.
  • Pays de la Loire / Centre – Val de Loire.

Le retour des clientèles étrangères

La clientèle étrangère représente environ 20% de la fréquentation totale (contre 12% à l’échelle du département du Puy-de-Dôme). Elle est essentiellement européenne et en progression par rapport à 2021.

Elle se compose de :

• Belges.
• Néerlandais.
• Allemands.
• Italiens.
• Espagnols.

Avec un effet marquant : le retour des anglais et des américains.

Atouts / Faiblesses

Les atouts :

• Forte attractivité de la destination (43% des professionnels interrogés).
• Météo (40%).
• Fidélité de la clientèle (39%).

Les faiblesses :

• Hausse du prix du carburant.
• Baisse du pouvoir d’achat.
• Difficultés de recrutement avec pour conséquences une réduction de l’amplitude horaire ainsi que des services et activités.

Sources des données

Cette note s’appuie sur différents documents :

1. L’enquête de conjoncture de l’observatoire du tourisme
   Cette enquête de conjoncture de l’observatoire du tourisme dresse un bilan de l’activité touristique pour l’été 2022 et fait le point sur les prévisions de fréquentation pour le mois de septembre. Elle fait état du ressenti des professionnels. Créé en mars 2019 et animé par l’Agence d’Urbanisme, l’observatoire du tourisme est une plateforme multipartenariale autour de 4 EPCI (Clermont Auvergne Métropole, Vichy Communauté, Riom Limagne et Volcans et Mond’Arverne Communauté) et des principaux acteurs du tourisme (Auvergne Rhône Alpes Tourisme, offices de tourisme intercommunaux, CCI du Puy-de-Dôme, Allier Tourisme, Conseil Départemental du Puy-de-Dôme…). Les objectifs de cette plateforme sont la mise en réseau et l’échange, la production et le partage de la connaissance touristique, une expertise au service de l’action publique pour le développement territorial.95 professionnels métropolitains ont été interrogés.
2. Les sources de Clermont Auvergne Tourisme : statistiques des bureaux d’information touristique, outils Gestion Relation Clients (GRC) et de fréquentation du site Internet.