De nouvelles couleurs pour l’Office de Tourisme métropolitain
La communication est l’un des axes majeurs et transversaux de la stratégie marketing de Clermont Auvergne Tourisme ; d’où la nécessité de définir et de codifier son univers visuel et sémantique.
Un important travail a été mené en ce sens dont les résultats sont déjà visibles sur les supports de communication de l’Office de Tourisme métropolitain.
L’agence de communication Médiafix, spécialisée en stratégie marketing, a été retenue par la SPL pour l’accompagner dans ses choix et leurs déclinaisons.
Les objectifs
- Valoriser l’image du territoire à l’extérieur ;
- Rendre cette destination désirable ;
- Valoriser la perception des habitants, développer la fierté, en faire des ambassadeurs ;
- Promouvoir une offre touristique complète, par le biais de 4 axes prioritaires (tourisme urbain et culturel, tourisme d’affaires, bien-être et thermalisme, sports & loisirs de pleine nature)
Les valeurs
- Épanouissement (réalisation de soi, expériences…) ;
- Harmonie (bien-être, équilibre, sérénité) ;
- Dynamisme (innovation, compétitivité) (sport, sensations) ;
- Naturalité (authenticité, simplicité, écologie) ;
- Plaisir (sorties, culture, gastronomie) ;
- Convivialité (accueil, qualités humaines, passions partagées).
Le Positionnement
Le positionnement touristique de Clermont Auvergne Tourisme prend en compte la segmentation de l’offre et les préconisations de changement d’’image de la destination définies à la suite du diagnostic touristique réalisé par le cabinet Espitalié consultant :
- Tourisme urbain et culturel ;
- Tourisme de santé et de bien-être ;
- Tourisme d’affaires et de congrès ;
- Tourisme sportif et de pleine-nature.
En outre, ce positionnement touristique ne devra pas s’éloigner des tendances et attentes actuelles en matière de tourisme pour lesquelles notre destination présente d’indéniables avantages concurrentiels :
- Authenticité ;
- Convivialité ;
- Ressourcement ;
- Qualité de vie ;
- Potentiel patrimonial, gastronomique et environnemental.
L’identité touristique de Clermont Auvergne Métropole : L’espace convivial de tous les possibles, au cœur des volcans d’Auvergne, où s’épanouir et se ressourcer en toutes saisons.
La traduction touristique de ce positionnement est :
Une signature qui illustre le champ des possibles offert par le territoire avec l’utilisation d’un verbe à forte valeur émotionnelle. L’usage de l’impératif, par nature incitatif, implique le visiteur.
Elle incite à découvrir le territoire de la métropole et toutes les potentialités qu’elle offre grâce à ses quatre axes prioritaires.
Une attention particulière a d’ores et déjà été portée par Clermont Auvergne Tourisme à la création d’outils de communication / promotion capables de porter la stratégie touristique métropolitaine :
Création d’un Brand Book (guide pratique)
- Il s’agit d’un guide pratique, à la manière d’une « boîte à outils », qui définit et codifie désormais l’univers visuel et sémantique de Clermont Auvergne Tourisme.
Création de visuels
- Une série de visuels a été créée, inspirée par le brandbook, et déclinable sur tous types de supports ou à l’occasion d’évènementiels.
- L’idée maîtresse est la mise en valeur de parcours clients déclinant les 4 axes prioritaires de la stratégie de développement touristique métropolitaine.
- Une 1ère campagne locale de communication a été initiée avec la Ville de Clermont-Ferrand du 15 au 29 août derniers, sous forme de 70 sucettes Decaux (format 120 X 176).
Des actions préalables ont déjà été conduites dans les médias ou à l’occasion de salons généralistes ou professionnels.
Adaptation de l’ensemble de la ligne éditoriale de Clermont Auvergne Tourisme
- Les éditions print (papier) de l’Office de Tourisme métropolitain ont été adaptées à cette nouvelle ligne graphique et feront l’objet d’importantes évolutions dans les mois à venir avec, notamment, la création d’un magazine.
Affirmation du site Internet www.clermontauvergnevolcans.com comme moteur de l’attractivité touristique métropolitaine
- Le nouveau site web de l’Office de Tourisme métropolitain a été mis en ligne en mars 2018. Il assure la promotion du territoire et permettra la commercialisation des hébergements, sites de visite et prestations de service via l’outil Open System. Son ergonomie épurée et fonctionnelle est naturellement aux couleurs de la nouvelle charte graphique.
- Il sert de socle à toutes les campagnes de communication digitales, notamment à travers la conduite de campagnes de web marketing et l’animation sur les réseaux sociaux.
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