L’accessibilité des bureaux touristiques de Clermont Auvergne Volcans
Soucieux d'accueillir au mieux tous nos visiteurs, notre Office de Tourisme travaille à rendre tous nos services accessibles.
Que vous ayez besoin d'informations sur des itinéraires accessibles, d'équipements spécifiques ou de conseils personnalisés, nous sommes là pour vous accompagner et faciliter votre découverte de notre territoire exceptionnel. Profitez d’un accueil dédié et d’offres pensées pour vous permettre de vivre pleinement votre séjour, en toute autonomie et sérénité.
Nos services
- Un listing des offres labellisées « Tourisme et Handicap » et/ou accessibles (avec le détail des équipements) vous sera donné à l’accueil ou envoyé par mail ou courrier sur simple demande.
- Notre personnel d’accueil est sensibilisé aux outils et documents disponibles et saura vous orienter au mieux selon vos besoins.
- Un document (en cours de création) recense les différentes activités imprimé en gros caractères.
- Des documents en braille sont prêtés, sur simple demande, pour visiter le centre historique de Clermont-Ferrand (à la Maison du Tourisme, Place de la Victoire)
- Un document « Facile à Lire et à Comprendre » (FALC) qui présente la destination est en cours de création.
Clermont-Ferrand
- Places de parking PMR disponibles rue Saint Esprit à 100m de l'office de tourisme
- Boucle magnétique
- Dotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Les prothèses audio peuvent s'appareiller pour un meilleur confort auditif
- Espace d'accueil de plain pied
- Portes à ouverture automatique
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Ascenseur pour se rendre à l'espace Patrimoine
- Bande de guidage au sol (en cours d'installation)
- Siège disponible (sur simple demande) pour échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
Royat
- Places de stationnement PMR disponibles à moins de 50m de l'entrée de l'office de tourisme
- Boucle magnétique
- Dotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Les prothèses audio peuvent s'appareiller pour un meilleur confort auditif
- Espace d'accueil de plain pied
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Ascenseur extérieur pour accéder à notre espace d'accueil
- Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter
- Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
Aydat
- Marque Tourisme & Handicap obtenue pour les handicaps moteur, mental et visuel.
- Boucle magnétique
- Dotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
- Les prothèses audio peuvent s'appareiller pour un meilleur confort auditif
- Espace d'accueil de plain pied
- Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
- Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter
- Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours
- Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)
- 2 places PMR limitées à 15mn pour déposer les personnes à mobilité réduite sont situées juste devant l’office de tourisme en bas de la pente
- 2 autres places PMR (non limitées en temps) sur le boulevard du Lac
